Recepcionista de Consultório Médico e Exames
MAC-GESTAO E SOLUCOESGuanhães - MG
1 posição
R$ 1.921
Integral
A JR Imagens, clínica especializada em exames de diagnóstico por imagem na cidade de Guanhães MG, está contratando uma Secretária de Atendimento/Recepção para integrar sua equipe.
Estamos em busca de uma candidata que goste de trabalhar com atendimento em situações de fragilidade, ansiedade ou necessidade de orientação, oferecendo acolhimento e apoio aos pacientes que chegam em busca de cuidados e segurança.
Esse setor é fundamental para a clínica: é na recepção que começa tudo, onde o paciente encontra cordialidade, empatia e respeito, valores que tornam o atendimento humanizado e transmitem segurança em momentos de fragilidade.
A profissional será o elo entre pacientes, médicos e equipe técnica, garantindo que cada pessoa seja atendida com atenção e confidencialidade.
Remuneração: R$ 1.921,00 (R$ 1.621,00 de salário e R$ 300,00 de benefício), correspondente ao desempenho das funções descritas.
A secretária de clínica de imagens é responsável pelo atendimento aos pacientes, pela organização de agendas, pela gestão de documentos e pela integração entre equipe médica e pacientes, garantindo eficiência administrativa e uma experiência de atendimento de qualidade
Horário: Segunda a sexta, das 08h às 18h (44h semanais)
Benefício exclusivo em exames de ultrassom para a contratada, filhos e pais, sem custo.
Funções Principais
- Receber e acolher pacientes: ser o primeiro contato da clínica, oferecendo atenção, cordialidade e empatia em situações de fragilidade, ansiedade ou necessidade de orientação.
- Cadastro e checagem de documentos: registrar informações com precisão, garantindo segurança e conformidade com normas internas e LGPD.
- Orientar sobre preparo de exames: explicar de forma clara os procedimentos necessários, transmitindo confiança e tranquilidade ao paciente.
- Agendar e confirmar exames: organizar horários via telefone e WhatsApp, assegurando eficiência e evitando conflitos de agenda.
- Solicitar autorizações de convênios: intermediar processos com planos de saúde, garantindo que o paciente seja atendido sem barreiras.
- Receber pagamentos: realizar cobranças e registrar recebimentos (caixa, PIX), mantendo controle financeiro básico.
- Entregar ou enviar laudos e exames: assegurar que os resultados cheguem ao paciente com agilidade e sigilo.
- Manter recepção organizada: cuidar do espaço físico, transmitindo ordem e acolhimento no ambiente de espera.
- Sigilo sobre informações: preservar confidencialidade dos dados dos pacientes e da clínica.
- Apoio administrativo: colaborar com tarefas internas sempre que necessário, demonstrando proatividade.
- Organização de arquivos: manter documentos físicos e digitais em ordem, facilitando o acesso seguro às informações.
- Outras funções correlatas: apoiar a equipe em demandas pontuais que contribuam para o bom funcionamento da clínica.
Requisitos
Habilidade Técnica
- BOA COMUNICAÇÃO VERBAL E ESCRITA - Intermediário
- Agilidade no atendimento - Intermediário
- Resiliência: manter postura calma e acolhedora em situações de pressão ou maior demanda. - Avançado
- Empatia e atendimento humanizado: compreender e apoiar pacientes em momentos de fragilidade, ansiedade ou necessidade de orientação. - Avançado
- Boa comunicação e paciência: transmitir informações de forma clara, escutando com atenção e respondendo com serenidade. - Avançado
- Trabalho em equipe: colaborar com médicos, técnicos e administração, garantindo integração e bom fluxo de informações. - Intermediário
- Proatividade: antecipar problemas, confirmar consultas e apoiar a equipe sempre que necessário. - Intermediário
- Discrição: manter sigilo absoluto sobre informações dos pacientes e da clínica. - Avançado
- Educação e cordialidade: tratar cada paciente com respeito e atenção desde o primeiro contato. - Avançado
- Agendamento de Consultas e Exames - Avançado
- Agilidade e organização: manter a rotina eficiente, conciliando múltiplas demandas sem perder qualidade. - Avançado
- Controle de Agenda - Intermediário
- WhatsApp Business - Intermediário
- Cadastro e checagem de documentos - Avançado
- Atendimento ao Cliente/Paciente - Avançado
- Cadastro de Pacientes - Avançado
- Autorização de Convênios - Avançado
- Recebimento de Pagamentos - Avançado
- Atendimento Telefônico - Avançado
- Rotinas Administrativas - Intermediário
- Informática Básica - Intermediário
- Sistema médico RIS - Avançado
- Word/Excel - Intermediário
- Organização de Documentos e Arquivos - Avançado
Benefícios
- Exames de ultrassom